11月25日清晨，安徽人孙阿姨刚接了儿子的一通电话，就急匆匆地叫上一大家子赶到了无锡101医院，因为儿子在电话里告诉母亲，自己一家四口因为一氧化碳中毒全部入院了，这让所有人的心都一下提到了嗓子眼。
在医院急救室时，孙阿姨一家人已经在这里等待了两个多小时，但他们一直都没有见到儿子儿媳和两个孩子。孙阿姨说，儿子一家四口住在玉祁民主村，早上她接到电话时，儿子还算清醒，但之后就联系不上了。家里除了儿子和儿媳外，还有一个孙子一个孙女。一个大的14岁，小的7岁，一直在无锡打工生活，因为天气寒冷，不舍得开空调，他就自己烧煤取暖。孙阿姨说，从前他们都用这个煤炉烧水烧柴，但她根本没想到儿子会用它烤火。
随后记者从院方了解到，王先生一家在高压氧舱内治疗，王先生告诉记者，当时夜里他起来上厕所感觉到胸闷、难受、头眩晕，随后让小孩起来解手，他因为难受没站稳摔了一跤。发现异常后，王先生赶紧叫了救护车，幸好孩子的中毒症状比较轻，一家人经过治疗都平安无事。
医生告诉记者，只要几天后几人没有迟发反应，就算是完全恢复了，而且这种迟发反应的概率也比较小。医生介绍，一氧化碳中毒最常见的原因就是生煤炉取暖引起的中毒。主要是不注意通风，加上烟道不流畅，造成漏烟。一氧化碳在室内聚集越来越多，导致一氧化碳中毒。尤其是夜间睡眠时更容易发生。发现一氧化碳中毒的病人，不要慌乱。立即开窗开门通风，或者立即把病人移到通风的地方，注意保暖，同时呼叫120求救。
